人工智慧（AI）革命正以我們難以想像的方式改變著工作世界。從金融到醫療保健，從製造到媒體，各行各業都已經感受到其深遠的影響。企業不僅需要重組工作流程，還必須提升員工技能，以應對這一變化的就業環境。這不僅是一種必要的變革，更是應對不斷變化的市場需求的戰略必要性。
AI 技術讓電腦和機器能夠模擬人類智慧和解決問題的能力。無論是獨立運行還是結合其他技術（如感測器、地理定位和機器人技術），AI 可以執行許多本來需要人類智慧或干預的任務 。
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AI 技術的機會與挑戰
在這個迅速變化的環境中，亞太地區的企業可以通過觀察其他企業的準備工作並了解 AI 採用的影響，獲得許多收益。根據 PERSOLKELLY 2024 年勞動力洞察報告的結果，亞太市場對 AI 的採用和接受度顯著提高。調查顯示，80% 的受訪者已經在工作場所中使用 AI 或正在積極考慮導入 AI 。
亞太地區企業 AI 採用情況
• 80% 的企業目前正在使用 AI 或考慮導入 AI
• 20% 的企業沒有計劃採用 AI 技術
不同市場的 AI 採用情況
新西蘭在目前工作場所 AI 使用率方面領先，達到 82%，幾乎是亞太地區平均水平 43% 的兩倍。相比之下，新加坡為 45%，澳洲為 35%。然而，預期 AI 支出很高的澳洲和韓國，AI 採用率卻是最低的 。
AI 的挑戰
澳洲面臨的主要障礙是公司內部缺乏實施 AI 的能力和文化，以及對數據敏感性的擔憂。這些問題影響了客戶信任和品牌聲譽 。韓國在全球 AI 領域雖佔有重要地位，但在各行業的普及度依然有限。為了應對這一挑戰，韓國政府計劃在69個領域投資超過5億美元，以促進 AI 在日常生活、工業和政府服務中的創新 。
AI 技術帶來的多項好處
1. 減少人為錯誤：AI 系統減少錯誤，節省時間和資源。
2. 自動化任務：AI 自動化例行任務，使員工能專注於複雜任務。
3. 處理大數據：AI 快速且準確地處理和分析大量數據。
4. 促進決策：AI 快速收集洞見，幫助更快地做出決策。
5. AI 數位助理：聊天機器人和語音助理迅速回應客戶查詢。
6. 執行危險任務：AI 應用於危險任務，減少風險。
7. 改善流程：AI 提升工作流程和生產力，減少錯誤。
8. 協助醫療：AI 預測健康風險並幫助複雜的醫療程序。
9. 全天候運行：AI 系統 24/7 全天候運行，確保連續生產力 。
結論
AI 革命正在以驚人的速度重塑全球職場。企業需要採取積極的策略來適應這一變化，包括提升員工技能、改進管理策略和保持有效溝通。通過觀察其他企業的經驗，制定適當的應對策略，企業可以在這個變革時代中取得成功。最終，AI 技術不僅能夠提高效率和生產力，還能為企業帶來無限的創新機會和競爭優勢。
source: 《Future Workplace: Opportunities & Adversities in AI》
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