人工智能技術如何顛覆我們的工作方式？目前已有 75% 的知識型工作者使用人工智能技術，其中 46% 的人是在不到六個月前才開始。AI 不僅帶來了時間的節省（90% 的用戶認為如此），還幫助人們專注於最重要的工作（85%）並激發創造力（84%），甚至讓工作更加愉快（83%）。

InfoAI智能情報 ｛ 觀點 }  

在 2024 年，人工智能技術（AI）已經快速融入我們的工作日常，而這不僅僅是一場技術革新，更是對整個職場生態的深遠影響。根據根據微軟與 LinkedIn 合作的《2024 年工作趨勢指數》報告調查顯示，有 88% 的員工表示 AI 提升了他們的工作滿意度，79% 的領導者認為 AI 的應用對於保持企業競爭力至關重要，而有 67% 的員工認為 AI 有助於改善他們的工作與生活平衡。全球 75% 的知識型工作者已經在工作中使用生成式人工智能技術，並且在不到六個月的時間內，這一技術的使用率幾乎翻了一倍。這場變革帶來了效率的提升、創造力的激發，卻也引發了諸多新的挑戰和機遇。

AI 的普及帶來了哪些改變？

員工們正自發地引入 AI 技術到工作中，以應對日益增長的工作負荷和需求。例如，有 78% 的員工會自行將 AI 工具帶到職場，這樣的現象在中小型企業特別普遍。事實上，AI 已成為員工提高生產力和保持職場競爭力的利器——90% 的受訪者表示 AI 幫助他們節省時間，85% 的受訪者覺得 AI 讓他們能更專注於最重要的任務，而 84% 的受訪者認為 AI 讓他們變得更具創意。這些數據顯示了 AI 已成為提升職場幸福感和工作效能的重要工具。

但在另一方面，這也帶來了新的職場挑戰。有 52% 的員工在最重要的工作中使用 AI 時並不願意公開，擔心這可能會讓他們在工作中顯得可被替代。此外，53% 的員工則擔憂使用 AI 工具會讓自己看起來無法展現獨特的職業價值，進而被公司忽略。這些情緒的背後反映出人們對人工智能技術影響的複雜看法，以及在這一新技術與個人職業發展之間的平衡所面臨的壓力。

AI 技術對職場的機會與威脅

儘管 AI 的普及引發了人們對失業的擔憂，但報告指出，人工智能技術實際上對就業市場產生了更為複雜的影響。很多企業領導者擔心人才短缺而非單純的失業風險。55% 的領導者表示，在未來一年內，關鍵職位可能面臨無法找到合適人選的挑戰。尤其是在網路安全、工程和創意設計等領域，這一比例更高達 60%。這意味著具備 AI 技術能力的人才將成為職場中更具吸引力的對象，也預示著 AI 技能將成為與職場經驗同等重要的競爭優勢。

此外，AI 技術的普及也催生了新的職位和發展機會。隨著企業對 AI 技能需求的增加，LinkedIn 的數據顯示，自去年秋天以來，與 AI 技術相關的職位申請量增長了 17%。這些職位不僅限於科技行業，也在行銷、設計和客戶服務等多元領域顯現出顯著的需求。這種廣泛的需求意味著，未來的職場將變得更加跨領域和技術導向，能夠靈活掌握 AI 技能的人才在各個行業中都將脫穎而出。

據調查結果顯示，AI 技術的熱度正在不同角色和行業中持續上升。例如，在 2023 年，16% 的建築從業者、15% 的行政支持與專業服務人員，以及 13% 的消費者服務業人士在 LinkedIn 上新增了與 AI 有關的技能。這些數據顯示，AI 技術的應用已經不再僅限於科技領域，而是遍及各行各業，甚至是一些傳統角色和行業。AI 技術已成為這些角色中提升工作表現、增加職場競爭力的必要工具。

AI 技術的普及也促使創意和設計專業人士提升 AI 能力，2023 年中超過 33% 的內容撰稿人和 27% 的產品設計師在 LinkedIn 上添加了 AI 相關技能，顯示 AI 不僅能提升創意效率，還能使得這些專業人員在數據分析、內容創作和與受眾的互動中獲得顯著幫助。對這些專業人士來說，AI 的價值不僅在於提高生產力，還在於幫助他們創造出更加優化且富有影響力的作品。

還有 66% 的領導者表示不會聘用不具備 AI 技術能力的人，即使候選人在其他方面具備豐富的經驗。因此，掌握 AI 技能已不再是技術人員的專屬，未來的職場人才必須具備基本的 AI 操作與應用能力。這樣的趨勢也讓很多員工開始主動學習 AI 技術，以求在職場上保持競爭力。從 LinkedIn Learning 的數據來看，提升 AI 技能的課程在非技術背景的專業人士中已經變得十分熱門，報名率上升了 160%。

AI 超級用戶：未來的職場贏家

在《2024 年工作趨勢指數》報告中還提到了一個重要群體：善用AI技術的「AI 超級用戶」。這些超級用戶每週多次使用 AI ，每天藉由 AI 節省超過 30 分鐘的時間。他們在工作中得到了顯著的回報，超過 90% 的超級用戶表示 AI 幫助他們提高了創造力、減少了工作壓力，並且能更好地專注於高價值工作。

對於這些超級用戶來說，他們更有可能在日常工作中養成利用 AI 的習慣，例如，在工作開始前使用 AI 安排工作任務，或者在遇到瓶頸時尋求 AI 的幫助進行頭腦風暴。事實上，56% 的超級用戶表示，他們使用 AI 來重構他們的工作流程，而不是僅僅依賴 AI 完成單一任務，這意味著 AI 的價值正在逐步從工具轉變為工作模式的再設計。

AI 超級用戶的興起，揭示了人工智能技術在未來職場中的潛力。這些超級用戶的成功並非僥倖，而是建立在對 AI 技術的深度理解和積極探索之上。他們不僅利用 AI 工具節省時間，還透過反覆試驗找到最佳的應用方式。例如，他們會用 AI 協助分析數據、進行創意發想、甚至重新設計業務流程。這些 AI 超級用戶可以被看作是未來工作者的典範，他們展現了在面對技術變革時如何利用新工具來創造價值和提升自身競爭力。

未來的機遇與挑戰

隨著 AI 技術逐漸成為工作場景中的標配，企業需要面臨的挑戰不僅是技術層面的部署，更是如何在組織層面推動文化與操作方式的轉變。領導者需要將員工對 AI 的熱情轉化為業務變革的動力，這需要從上到下的支持與培訓。調查中顯示，有 37% 的 AI 超級用戶所在公司已提供專屬的線上學習計畫，幫助員工更有效地在其角色中應用 AI 技術。

領導者需要認識到，AI 技術的成功應用並不僅僅依賴於技術的實施，還依賴於組織文化的培養。企業需要為員工提供適當的學習和成長機會，尤其是在面對技術革新的時代，持續的技能更新是確保企業競爭力的關鍵。根據報告，有 66% 的領導者認為，未來的企業成功在於如何將 AI 技術深度融入業務流程中。而這不僅僅是技術團隊的責任，所有員工都需要具備 AI 技能並懂得如何有效利用這些工具來解決問題。

對於未來的職場人士來說，AI 技術提供了新的發展機遇。擁抱 AI 技術不僅能提高工作效率，還能拓寬職涯發展的道路。例如，根據 LinkedIn 的數據顯示，自去年秋天以來，與 AI 技術相關的職位申請量增加了 17%。這些職位不僅出現在科技行業，還包括營銷、創意設計和客戶服務等領域，顯示出 AI 技術對不同領域專業人士的廣泛需求。

此外，AI 技術也改變了職場的期望和要求。例如，有 71% 的領導者表示，他們寧願聘用具備 AI 技能但經驗較少的候選人，而不是那些缺乏 AI 技能但經驗豐富的求職者。這一趨勢強調了 AI 技能的重要性，以及它如何成為決定性競爭優勢。未來的職場將不再只看重過去的經驗，而是更注重於應聘者如何靈活運用新技術來應對挑戰。

結論

人工智能技術正在快速改變我們的工作方式和職場生態。對於領導者和員工來說，擁抱 AI 帶來的變革，不僅是提高競爭力的手段，更是迎接未來挑戰的必要步伐。企業需要積極推動 AI 的應用，通過培訓和文化轉型使其成為真正的競爭優勢。而對於個人來說，掌握 AI 技能已成為未來職場不可或缺的要素，這是時代賦予我們的挑戰，也是全新的機遇。

我們正處於 AI 引領的新時代，如何抓住這波技術浪潮，將決定未來的贏家是誰。對於勇於擁抱 AI 的人來說，這不僅是工具的變革，更是創造力和價值的全面解放。

隨著時間的推移，AI 將越來越多地融入我們的日常工作和生活中。那些能夠靈活應對變革、積極學習新技能、並將 AI 技術應用於實際業務中的人，將在未來的職場中占據有利地位。對於企業而言，如何將員工對 AI 的熱情轉化為實際業務成效，並透過有效的組織文化和培訓來推動變革，將是決定其能否在競爭中取勝的關鍵。

最終，人工智能技術所帶來的不僅僅是效率的提升，更是一場全新的工作方式和價值創造的革命。對於每個人來說，擁抱這場變革，充分利用 AI 所提供的工具和機會，是在未來職場中成功的重要一步。AI 的時代已經到來，現在正是我們擁抱它、掌握它、並成為未來贏家的最佳時機。

報告中的關鍵數據

Source：《2024 年工作趨勢指數》調查報告

延伸閱讀

福斯汽車推出配備免提、自然語言互動的車載語音助手

https://www.infoai.com.tw/blog/volkswagen-gpt

Jony Ive與Sam Altman攜手打造革命性AI硬體，顛覆人機互動未來！

https://www.infoai.com.tw/blog/ive-altman-ai-hardware

台灣將發展智慧交通、智慧醫療等創新應用

https://www.infoai.com.tw/blog/the-path-of-taiwan-in-the-ai-era-4-4

AI發展趨勢包括機器人、自動駕駛、機器視覺等五大技術

https://www.infoai.com.tw/blog/the-path-of-taiwan-in-the-ai-era-4-1

GlobalData揭示2024年五大生成式人工智能的趨勢

https://www.infoai.com.tw/blog/globaldata-2024-genai

從蘋果的ReALM模型論文，看到的未來更直覺與貼心的數位助理：Siri

https://www.infoai.com.tw/blog/ai-realm-siri

InfoAI，給你駕馭AI的知識和技能，成為AI時代的專家與達人。

InfoAI智能情報：助你駕馭AI創造新價值

www.InfoAI.com.tw 

提案成功： 商業提案、創業募資、計劃報告

www.pitch.com.tw